# 在外汇市场，赚钱从来都不容易，而当遇到问题时，一定要及时联系平台处理解决,在这个浩瀚的世界中，有人用得好，有人用得不好，平台千千万，用户千千万，有投诉都是很正常的，主要还是看平台会不会处理解决问题。
今日，那么今天，我们就来分享一则斑马投诉平台上用户反馈的RKX投诉已经成功处理解决。
# 4月04日，用户A某通过斑马投诉反馈，据其反映，本人在2月24号在RKX入金1821美金，截止目前盈利账户净值6209美金，在4月1号提交出金1500美金，一直没到账，收到平台回复邮件是拒绝处理，联系平台客户经理，他那边回复是违规交易。A某希望平台能够尽快给其盈利出金到账。
4月6日，斑马投诉小编在收到反馈后，立即将投诉信息同步给RKX平台。
4月7日，RKX平台回复：
您好，感谢您的反馈，该客户的问题一直都有跟进中，目前仍在处理，谢谢。
4月14日，斑马投诉再次接到用户的反馈，表示平台已经和他协商处理成功，资金已经到账，因此申请结案。
4月14日，平台确认已解决用户入金问题，该投诉圆满关闭。
小编也是非常的开心，能够协助用户解决问题，这也是斑马投诉存在的意义！
当然，平台能够这么及时解决用户的反馈问题，这也是我们乐意看到的平台方好的一面，用心做服务，用心做平台，这才是用户的心之所向。
在此，重申下只要你在外汇交易中，遭遇了平台无法解决的问题，一定要主动维权，选择斑马投诉的曝光台、客服都是你倾诉遭遇以及解决问题的正确维权途径！发起投诉解决，会有专业客服跟进处理。
同时，选择外汇平台是个非常需要谨慎的事情，主要从以下几点去考虑：平台监管、资金安全、交易环境、交易成本和服务。平台的服务也很重要、出现问题能够及时的给你解决处理好很关键。
当这种软性的力量如果还是无法得到解决时，投资者仍需要上报公安，寻求法律力量解决。
在投资前，先查询清楚平台的资质