# 最近外汇市场波动剧烈，小编注意到，不少投资者在这个阶段赚了钱，但随之而来的“出金难”问题也变得突出起来。盈利了却拿不到钱，这事儿搁谁身上都难受。究竟是投资者的操作手法有争议，还是平台方的风控过了头？这确实是个值得说道的话题。
近日，有多名用户向斑马投诉反馈了关于“希盟”平台的出金延迟问题。
# 据用户A某和B某（化名）反映，其经历了如下情况：
A某表示，自己在希盟平台的交易账户是：2132632062，3月9号，10号两天黄金波动巨大，侥幸盈利了四万多美金，然而没过多久平台就将该笔盈利直接扣除，A某称没有任何的通知下，直接封禁了后台，由于账户后台被封我还未保留交易订单，A某希望平台能够归还其盈利。
B某表示，我本人账号【3009179】，在该平台盈利16834.66美金，随后便被该平台无故
判定为“违规交易”，B某称，自己的所有交易均为正常市场操作，无任何违规行为。客户经理称：目前该账户已被禁止交易，客户后台权限已被关闭。并把本金共计5053.54美金清退，要求签署协议才给出本金。A某称由于对此方案不同意，而后多次沟通就未回复，不处理。希望平台能够归还其本金和盈利。
（A某提供的沟通截图已授权）
（A某提供的交易截图已授权）
针对上述投诉，斑马投诉已第一时间将相关信息反馈给希盟平台，其中一条投诉平台回复如下：该客户延迟套利恶意交易，已被我司清退，相关情况也转达其所属客户经理。
A某表示质疑，称平台单方面说“违规”并未给出实质的证据，A某表示自己均是手工交易，只要平台给其登录，愿意公开交易记录。
我也特意看了一下第三方软件“海投”的数据，希盟平台目前排名1028，成立8年，手里拿着6个金融监管牌照。当然，评分数据只是仅供参考。
外汇交易，讲究的是契约精神。平台有权风控，这是为了维护金融秩序，大家都能理解。但如果风控只有结论没有证据，甚至让投资者感到“投诉无门”，那这就不仅是服务态度的问题了，更容易引发外界对其公信力的联想。
既然用户提出了质疑，希望希盟能拿出更有力的证据，给公众一个明明白白的交代。毕竟在金融市场，尊重用户的知情权，才是最大的合规，也是对自己品牌最好的保护。
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