# 各位交易员们，你们在选择一家交易平台时，首要考量的是哪些方面？是出入金的效率，还是交易环境的稳定性？出入金作为投资体验的关键环节，其机制的合规性、透明度与效率，是衡量平台专业性与可靠性的重要指标。
近期，斑马投诉平台接到关于SOOLIKE平台出金争议的投诉反馈。
# 据用户A某（化名）反映，其经历了如下情况：
A某称，其于2025年11月2日通过B站了解到一个黄金外汇投资项目，并添加了一位自称“alex”的钉钉联系人。对方宣传可免费提供高收益的黄金外汇网络EA（智能交易系统），但需通过指定平台SOOLIKE进行入金操作。
A某表示，该联系人曾向其展示平台拥有监管、资金安全有保障、有专属技术团队及专业办公场所视频等内容以建立信任。
（A某提供的出入金截图已授权）
A某表示，后面就把我拉入了一个钉钉群，群内经常发送一些平台活动有有现金、赠金还有手机活动奖励。A某称其2025年11月2日晚和11月3日上午分别通过支付宝和数字货币渠道转入两笔3000美金到soolike平台上面。11月3日，A某委托对方进行EA软件代挂，但通过观摩账号发现存在较大爆仓风险，遂于当晚9点左右要求暂停EA运行，并尝试申请出金。
（A某提供的与客服沟通截图已授权）
A某称，其首次申请出金时，平台客服表示因入金与出金间隔时间过短，触发了平台反洗钱协议，建议其延后至下周一再操作。当A某于11月10日再次尝试出金时，发现网页账号已无法登录。咨询后，对方要求提供EDD（强化尽职调查）审查资料。A某按要求提供了工作证明、收入证明及入金流水等材料，但随后收到账户被冻结，资金需60天后处理的通知。
（A某提供的与客服沟通截图已授权）
A某表示，其账户内尚有6020美金，目前仅希望平台能退还其本金6000美金。
对此，斑马投诉平台在接到投诉后，已将情况反馈给平台。SOOLIKE其对此事作出了回应，主要内容如下：
账户301599开设多个账户通过USDT的方式快速入金并提款至第三方账户，入金和提款时间间隔不足4小时，涉嫌使用我司通道做洗钱活动，该批账户已被冻结，入金本金将做原路退款处理。该批次账户的退款流程我司已多次邮件告知客户，客户均不配合，烦请传达客户配合我司处理退款，谢谢。
对于平台的回复，A某表示质疑，自己仅一个账户，希望给其尽快出金。对于用户与平台双方的说法，目前各执一词，事实真相尚待进一步查证。我们建议相关方通过友好沟通或合法途径解决争议。斑马投诉平台也表示将继续关注此事进展。
根据第三方外汇平台安全性查询软件海投的数据显示，SOOLIKE排名599，成立年2年，该平台拥有1个国家的监管牌照，但具体情况需要进一步核实。（这一评分仅供参考，投资者在选择平台时应综合考虑多种因素。）
投资者在选择外汇平台时，应重点关注平台的监管情况、资金安全、交易环境、交易成本和服务质量。一个优质的平台，不仅应该提供安全可靠的交易环境，更应该在客户遇到问题时能够及时、有效地解决。
免责声明：本文内容仅供参考，不构成任何投资建议。本文基于用户A某的投诉进行报道，并不代表本平台立场。外汇交易存在风险，请谨慎投资。本文中使用的截图等素材，均已获得相关权利人的授权。
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所以小编在此提醒：
外汇平台一定是要持有相关的海外监管牌照的，拥有欧美主流国家的外汇牌照，意味着平台在合法监管框架下合规运营，意味着投资者有相关的投资保障，所以持有正规的监管牌照，对一家外汇平台来说是至关重要的。
在投资前，先查询清楚平台的资质
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